服務條款

使用我們服務前請仔細閱讀以下條款

最後更新日期:2024年1月1日

1. 接受條款

歡迎使用推廣達人(「我們」、「本公司」)提供的數碼營銷服務。使用我們的服務即表示您(「客戶」、「您」)同意遵守本服務條款。如不同意任何條款,請勿使用我們的服務。

2. 服務範圍

2.1 提供的服務
  • 搜尋引擎推廣:SEO優化、Google Ads、關鍵字廣告
  • 社交媒體推廣:Facebook、Instagram、小紅書等平台營銷
  • 網頁/網店架設:網站設計、開發、維護服務
  • 直銷推廣:Email營銷、大數據營銷、電話營銷
  • 影片行銷:影片製作、推廣、優化服務
  • KOL管理:網紅招募、合作管理、效果追蹤
2.2 服務限制
  • 服務範圍以雙方簽署的服務合約為準
  • 我們保留拒絕提供服務的權利,特別是涉及非法或不當內容
  • 服務可能因技術或其他原因暫時中斷
  • 第三方平台政策變更可能影響服務效果

3. 客戶責任和義務

3.1 資料提供
  • 提供準確、完整的業務和聯絡資料
  • 及時提供服務所需的素材和資訊
  • 確保提供的內容不侵犯第三方權利
  • 配合我們的工作流程和時間安排
3.2 合規要求
  • 遵守相關法律法規和行業規範
  • 不得要求我們從事非法或不當活動
  • 確保營銷內容真實、不誤導消費者
  • 尊重競爭對手和消費者權益
3.3 帳戶安全
  • 保護帳戶登入資訊的安全
  • 及時通知我們任何安全問題
  • 對帳戶下的所有活動負責
  • 定期更新密碼和安全設定

4. 付款條款

4.1 費用結構
  • 服務費:按服務合約約定的固定費用或按效果計費
  • 廣告費:第三方平台的廣告投放費用(如適用)
  • 額外費用:超出合約範圍的額外工作費用
  • 稅項:所有費用均需另加適用稅項
4.2 付款方式
  • 銀行轉帳、支票、信用卡付款
  • 月費服務:每月月初預付
  • 項目服務:按合約約定的付款時間表
  • 廣告費:通常需要預付或按月結算
4.3 逾期付款
  • 逾期付款將收取每月1.5%的滯納金
  • 逾期超過30天可能暫停服務
  • 逾期超過60天可能終止合約
  • 客戶需承擔追收費用和法律費用

5. 知識產權

5.1 我們的權利
  • 我們保留所有服務方法、工具和技術的知識產權
  • 為客戶創建的原創內容歸客戶所有
  • 我們有權使用項目經驗改善服務(不涉及機密資訊)
  • 我們的商標、標誌和品牌資產受法律保護
5.2 客戶權利
  • 客戶保留其品牌、商標和原有內容的所有權
  • 付費後獲得我們為其創建內容的使用權
  • 有權要求我們停止使用其機密資訊
  • 合約終止後仍保留相關內容的所有權
5.3 侵權處理
  • 如發現侵權行為,請立即通知我們
  • 我們會在合理時間內調查和處理
  • 客戶需為其提供內容的合法性負責
  • 雙方應共同維護知識產權

6. 保密條款

雙方承諾對在合作過程中獲得的機密資訊保密:

  • 機密資訊包括:商業計劃、客戶名單、財務資料、技術資料等
  • 保密期限:合約期間及終止後3年
  • 例外情況:法律要求披露、公開資訊、獨立開發的資訊
  • 違約責任:違反保密義務需承擔相應法律責任

7. 服務保證和免責聲明

7.1 服務保證
  • 我們承諾按專業標準提供服務
  • 遵守相關法律法規和行業規範
  • 保護客戶資料安全和私隱
  • 及時回應客戶查詢和要求
7.2 免責聲明
  • 效果不保證:營銷效果受多種因素影響,我們不保證特定結果
  • 第三方平台:不對第三方平台的政策變更或技術問題負責
  • 不可抗力:因天災、政策變更等不可抗力因素造成的損失
  • 客戶內容:不對客戶提供內容的合法性和準確性負責

8. 責任限制

  • 直接損失:我們的責任限於客戶已支付的服務費用
  • 間接損失:不對利潤損失、商譽損害等間接損失負責
  • 時效限制:客戶需在發現問題後30天內提出索賠
  • 總額限制:總責任不超過相關服務合約金額

9. 合約終止

9.1 正常終止
  • 合約期滿自動終止
  • 雙方協商一致終止
  • 提前30天書面通知終止月費服務
  • 項目完成後自然終止
9.2 違約終止
  • 嚴重違反合約條款
  • 逾期付款超過60天
  • 提供虛假資訊或從事非法活動
  • 損害對方商譽或利益
9.3 終止後果
  • 立即停止提供服務
  • 結算未付費用
  • 歸還或銷毀機密資料
  • 保密義務繼續有效

10. 爭議解決

  • 友好協商:首先通過友好協商解決爭議
  • 調解程序:協商不成可申請第三方調解
  • 法律途徑:最終通過香港法院解決
  • 適用法律:本條款受香港特別行政區法律管轄

11. 條款修改

我們保留隨時修改本服務條款的權利。重大修改會提前30天通知客戶。繼續使用服務即表示接受修改後的條款。建議定期查閱最新版本。

12. 其他條款

12.1 完整協議

本條款與相關服務合約構成雙方的完整協議,取代之前的所有口頭或書面協議。

12.2 可分割性

如本條款任何部分被認定無效,其餘部分仍然有效。

12.3 語言版本

本條款以中文為準。如有英文版本,以中文版本為準。

13. 聯絡資訊

如對本服務條款有任何疑問,請聯絡我們:

公司名稱:推廣達人有限公司

地址:香港九龍長沙灣荔枝角道 822 號西翼 2 樓

Phone:+852 9532 7904

Emailsales@rightman-hk.com

傳真:+852 9532 7904

營業時間:星期一至五 上午9時至下午6時

重要提醒

使用我們的服務前,請仔細閱讀並理解本服務條款。如有任何疑問,請在簽署服務合約前聯絡我們澄清。您的使用行為將被視為已接受本條款的所有內容。